Dicho esto, qué pena que todas las campañas que se hacen de marketing en el mundo del consumo no tengan paralelo una campaña por la solidaridad. Que en vez del negro del Black Friday, hablemos del verde color esperanza de la solidaridad. Que al mismo tiempo que las personas son capaces de comprar desde la abundancia y la opulencia, se pueda donar para que ambas, consumo y solidaridad crezcan. El consumo ayuda a nuestras empresas, no a nuestro bolsillo ya tocado, pero al menos la solidaridad podría hacer lo que gran parte de las politicas nacionales o locales no son capaces de hacer en relación con la pobreza, la vivienda, la infancia o la migración, entre muchas otras.

Quizás necesitamos una sociedad más sensibilizada con el otro, con el que no tiene, con el que un día podemos ser nosotros como han demostrado las diferentes crisis tanto económicas como del COVID. ¿Y cómo lograrlo? Esta es la gran pregunta. La respuesta es utilizar el talento de nuestra gente joven  que está muy formada y capacitada en proyectos solidarios capaces de comenzar a inclinar algo la balanza no solo al consumo sino a la solidaridad. Y no hablo de poner gente en la calle vendiendo a presión como si fueran los de las diferentes telefonías que ya comenzamos a odiar, sino de proyectos que enraicen en las problemáticas reales y que sean abordados por equipos multidisciplinares.

Bueno, me he permitido un poco de ensoñación mañanera de viernes. Pero ¿no suena bien todo esto? Feliz fin de semana y feliz Black Friday, y ojalá Feliz Green Solidarity.

Llevamos años insistiendo en la necesidad de transformar los RRHH en las organizaciones. Sin embargo, un gran porcentaje de empresas, sobre todo PYMES y familiares, siguen con modelos muy tradicionales de RRHH. De hecho, parece que el tiempo no pase para ellas, pues siguen con las clásicas políticas de administración de personal que tienen que ver con elementos administrativos y burocráticos, y poco que ver con aspectos de negocio y estratégicos.

Pero ¿cómo revolucionar esos RRHH? Lo primero con el nombre, podemos actualizarlo a Departamento de Dirección de Personas, o de Gestión del Talento. Cualquiera de ellos denotará ya un cambio en el enfoque y planteamiento importante.

Lo segundo, pues no podemos quedarnos solo en cambiar le nombre, es realmente darle un giro a los RRHH al añadir estrategias de talento. Para ello, nada mejor que comenzar por un buen análisis de clima organizativo y detectar aquellas áreas deficitarias así como poder comenzar a tener objetivos de cara a años venideros en cuanto a cómo evolucionar. Podemos tener un 55% de satisfacción global de nuestros empleados y plantearnos una subida anual de un 5% con los cambios que se harán. Así mismo, podemos establecer objetivos por departamentos e incluso por líderes en índices de satisfacción. Esto nos dará por fin una métrica necesaria para comenzar.

Posteriormente podemos plantearnos las estrategias de compensación que tenemos con el personal, donde no solo incluimos las variables de retribución sino también lo que se denomina el salario emocional y que tiene que ver con todos aquellos elementos que valora el empleado en su puesto de trabajo: flexibilidad laboral, conciliación, empoderamiento, reconocimiento, apoyo de nuevos recursos, desarrollo profesional, planes para aumentar el clima positivo y el bienestar en la organización, etc.

En realidad, el concepto es muy básico, cómo compensar el esfuerzo y tiempo del empleado en el puesto de trabajo, y sobre todo, cómo compensar el talento en acción diario. De modo que el empleado cuando tenga un contexto de apoyo, reconocimiento y desarrollo querrá dar todo lo que pueda como profesional. Esto es la teoría de la reciprocidad o del intercambio, “si tú me cuidas yo te doy todo”. El dinero tiene sus límites.

La implementación de todos los cambios propuestos debe adaptarse a cada organización. Ninguna debería “copiar” lo que hacen otras pues cada empresa tiene su propia idiosincrasia y cada vez vamos más a la personalización en los RRHH.

Todos los cambios deberían perseguir tres objetivos claves: atracción, desarrollo y fidelización del talento clave en la empresa. Y cada programa o acción que hagamos debería medirse su impacto en estos tres parámetros. Es la única manera de gestionar, medir, necesitamos tecnología y métricas para facilitar la toma de decisiones.

Para más información siempre podéis consultar mi último libro de Gestión del Talento donde explico el modelo de 6 variables, 3 sistémicas: marca de empleador, gestión del talento inteligente (métricas y sistemas de información, etc), y compensación total; y 3 variables estratégicas: atracción del talento, desarrollo del talento y fidelización del talento.

¡¡¡Feliz Navidad y felices fiestas a tod@s!!!

www.robertoluna.es

Es difícil, en la sociedad actual que vivimos, contemplar cómo se niegan medicinas a los afectados por la hepatitis C y al mismo tiempo ver la cantidad de dinero que se ha robado y malgastado por la carencia de control en la gestión pública. Y es que más que nunca necesitamos nuevos modelos de gestión pública mucho más modernos, ágiles y sobre todo éticos. Esto es posible, sencillamente hay que tener una nueva mentalidad social. Y ese es nuestro verdadero reto actual. Ya lo dijo Voltaire “cuando se trata de dinero, todos son de la misma religión”

@roberiluna
www.robertoluna.es

Pongamos el caso político, en este país se han hecho grandes inversiones sin planificar su proyecto de gestión y su viabilidad. La política debería establecer la estrategia acorde a un ideario pero no definir directamente, a dedo, como pasa en este país. Se sigue utilizando el dedo para decir que debe haber más inversión en una comunidad que en otra, y muchas veces por pactos contraídos previos o preferencias personales, vamos nada que ver con la política ni con la estrategia. Se planifican inversiones en pueblos y localidades de 5.000, 10.000 o 20.000 habitantes sin contemplar su impacto ni el proyecto de viabilidad ni el proyecto de gestión. Todos conocemos casos de pueblos en Valencia que los separa una calle, y donde ambos pueblos tienen instalaciones de lujo que cualquiera de ellas podría abarcar no solo ese pueblo sino tres o cuatro más. Pero creo que hemos entendido mal la diferenciación y sentido de lo local, lo provincial, o lo comunitario. Hemos visto instalaciones que después de haberse construido para un evento ya nunca más funcionaron (¿dónde estaba el proyecto de viabilidad y el de gestión?), instalaciones que se construyeron y después se dieron cuenta que las disposiciones de los espacios no estaban pensadas para los usuarios (donde posteriormente hubo que hacer modificaciones de obra y adaptarlas a lo que indicara el gestor, en su caso claro), instalaciones que son verdaderos feudos de decisiones a dedo y nada públicas, instalaciones… podríamos seguir así todo el día, pero el argumento sería el mismo ¿dónde está el proyecto de viabilidad y de gestión? Se esconden cuando no interesan y se hacen públicos (los pocos que se han hecho) cuando interesa. Este maquiavelismo político es tan dañino que deberíamos plantearnos de una vez por todas, de un modo serio, profesional y científico que cada proyecto debe llevar asociado su impacto, coste, uso, con sus correspondientes informes. Siempre públicos y accesibles a todos, como ejemplo de transparencia. Y a partir de ahí aplicaríamos la lógica de la estrategia y la gestión (dirección organizativa y management) más que el dedazo que tanto daño ha hecho a este país. ¡Más gestión y menos dedazo!

1. Trabajo digno. Ya se que solo con pedir trabajo estaría bien, pero creo que hay que ponerle el apellido digno para que las personas puedan sentirse orgullosas y dignas, que se sientan que aportan tanto a ellos mismos (autoestima) como a los demás.
2. Solidaridad real. No es que haya diferentes tipos de solidaridad, es que algunos se llenan la boca de solidaridad y más que sentirla la utilizan.
3. Negociación sincera. Acostumbrados como estamos al “efecto apisonadora” de muchos partidos, es una nueva época de negociaciones y compartir proyectos.
4. Políticos con verdadero sentido de servicio social y altruista. Necesitamos dignificar “realmente” el papel social del político, sin que se confunda con un “puesto laboral” ni como germen de corrupción.
5. Valores más centrados en los principios humanos que en los materialistas que tanto nos consumen.
6. Una educación más humana centrada en el desarrollo emocional y madurativo de nuestros hijos, y no absurdamente memorística ni llena de exámenes que miden la inoperancia de un sistema que no funciona.
7. Una sanidad realmente para todos, con servicio profesional y medios, donde nuestros jóvenes médicos en paro puedan ejercer profesionalmente y ayudar a tantas personas en lista de espera.
8. Una justicia que recupere su dignidad, donde nos sentamos orgullosas de ella, y no ahora que ha perdido su credibilidad por su falta de recursos e inoperancia.
9. Un respeto a la diversidad en todas sus facetas, donde el genero, raza, educación, país, no sea un condicionante sino un valor a respetar.
10. Y finalmente, necesitamos emprendedores sociales, que crean que pueden ayudar a transformar el mundo y crecer con él. Dignifiquemos la función del emprendedor como motor de causas sociales.

 Espero esta carta llegue a tiempo… pues creo es algo urgente…

Feliz 2016 os deseo a tod@s