Empleo y talentoSelección de personal – Empleo y talento

CUANDO LA SELECCIÓN Y LA REVISIÓN PSICOLÓGICA SON IMPORTANTES…

Roberto Luna — Mon, 30 Mar 2015 08:36:24 +0000

No cabe duda que hemos vivido tod@s con un gran dramatismo lo que ha sucedido en los Alpes, tanto por las víctimas y familiares en sí como por el gran impacto social que genera. Más allá de que la situación se haya dado en Lufthansa o en otra compañía aérea, creo que es importante analizar a fondo la perspectiva psicológica de los procesos tanto de selección como de revisión/evaluación en estas compañías. E incluso me atrevería a decir casi que en general aplicable a otros procesos como puede ser en la revisión del carnet de conducir como elemento concreto, o en general incluso en los procesos de selección en las empresas. ¿A qué me refiero? Los recursos humanos son muchas veces considerados la parte “light” de la empresa, aquella más intangible que no tiene que ver con los números financieros ni con la ingeniería o producción ni con las ventas. Sin embargo, desde los años 90 se ha demostrado la importancia de integrar los recursos humanos y todas sus herramientas en la dirección estratégica de la empresa. Eso significa comenzar a dar valor a los procesos de reclutamiento, selección, promoción, evaluación, remuneración, entrenamiento, etc… En realidad, en los sistemas de gestión del talento de las organizaciones se suelen establecer políticas específicas para personal clave así como también sistemas de desarrollo y entrenamiento para el personal de la organización en general. Y una cuestión básica en estos sistemas es la interdependencia. Es decir, que si entrenamos a parte del personal para la mejora o desarrollo de una competencia profesional, se hace desde una evaluación constante hacia la mejora, pero con informes periódicos de los profesionales a la dirección pudiendo tener “hitos” o realidades constatables de los profesionales en el tiempo. Este tipo de sistemas de información permite tener un cuadro mucho más completo de los profesionales y no tenerlos como sujetos aislados difícilmente reconocibles por las empresas. Por lo tanto, solo la comprensión del personal desde su individualidad e interdependencia permite que se gestione de modo eficaz el talento organizativo e individual. Hemos de recordar que la palabra reclutamiento viene precisamente de las grandes guerras mundiales donde hubo necesidad de dar armas a personas y se planteó la necesidad de evaluar psicológicamente al personal, tales como el Test Army Alpha o el Army Beta. Todo este conocimiento acumulado se transfirió posteriormente al mundo de la empresa en tiempos de paz. Sin embargo, a pesar de la relevancia de estas situaciones muchas veces no se les da el valor que deberían tener. Creo que deberíamos utilizar firmemente la situación actual para renovar, repensar y elaborar sistemas más complejos que permitan aprender de la situación actual. Y no hablo de protocolos de actuación en cabina ni otros procedimientos que obviamente son importantes y necesarios. Hablo de mejorar y profundizar más en los sistemas de entrada y revisión psicológica y psiquiátrica que se dan, dada la evolución tan importante que han tenido estas ciencias de la salud y del comportamiento. De hecho, a la economía le paso lo mismo con la psicología, la consideraban la “caja negra” como un área inexpugnable de difícil exploración y por lo tanto de difícil análisis. Sin embargo la dificultad no debería ser un impedimento de la necesidad de aplicar e integrar las ciencias del comportamiento en el día a día organizativo. Al fin y al cabo, las organizaciones son personas…

PD. Mi más sincero pésame a todos los familiares por este gran drama humano.

EL TALENTO JOVEN EN VERSIÓN VIDEOCLIP

Roberto Luna — Wed, 10 Sep 2014 08:35:54 +0000

Todos somos conscientes de la dura realidad que está viviendo nuestro país con el talento joven que se va de nuestro país, inversiones en educación y profesionalización que buscan mercados externos donde poder sobrevivir fuera de la cultura que las formó, y lo que es más dramático fuera de sus familias y amigos, aspectos centrales de la cultura española. Aunque es verdad que nuestro país ha sido un país “protector” en cuanto a sus valores sociales donde se prefiere la cooperación al individualismo, la realidad del mercado “obliga” a cambiar esta tendencia si queremos tener una generación de jóvenes activa.

Fruto de reflexiones de este estilo, como director del master de gestión del talento que dirijo en la universidad de valencia, uno de los seis Outdoor training lo enfocamos a hacer un videoclip profesional. La tarea que se pidió a los alumnos por grupos fue la de hacer estrofas con la problemática del talento joven que se va, y una vez localizadas las áreas principales en un debate común, cada grupo escribió la letra de su temática. La melodía y el estribillo lo pusieron nuestros profesionales, Pablo (alumno mío en la universidad del GIB, Grado International Business) y Jorge (colega profesional de Pablo). La convivencia de fin de semana la hicimos en la casa rural “monasterio de Tejeda” un paraje único en Cuenca.

El resultado es espectacular, os sugiero pongáis en opciones de youtube “subtitulos” así podréis valorar mejor la letra. Espero os guste.

LO QUE NO DICE TU CURRICULUM SOBRE TI… 6 CONSEJOS PRÁCTICOS

Roberto Luna — Sat, 04 Jan 2014 09:12:01 +0000

En estos momento tan turbulentos económicos y con tan pocas ofertas de empleo, el Curriculum Vitae (CV) se convierte en una herramienta más que indispensable para mejorar tus posibilidades de encontrar trabajo. Pero sin embargo, no es fácil en tan solo una o dos páginas resumir no sólo quién eres laboralmente sino tus fortalezas y competencias principales (véase anterior entrada titulada Entrevistas de trabajo: tu historia en 1 minuto). Conociendo cómo funcionan los recursos humanos en las empresas (soy el presidente nacional de directores de recursos humanos AEDIPE con más de 4000 asociados y 48 años de historia como asociación) es fundamental que tu CV aparte de cumplir las condiciones que se solicitan tenga algo diferencial al resto para llamar la atención. No es lo mismo llamar la atención en una carpeta donde hay 30 CV que en una donde hay 300 o 500. Y tristemente, la situación actual es la última.

Pero ¿qué podemos hacer para diferenciarnos? Permíteme que te recomiende algunas estrategias que seguramente ayudaran a mejorar tu primer impacto en cualquier proceso de selección:

1) Escribe una carta personalizada pero con tu sello personal, de modo que se deduzca claramente cómo eres. Los especialistas en selección leen continuamente cartas de introducción a los CV todas muy oficialistas y formales que en poco se diferencian. ¡Dale tu toque personal! Y recuerda dos o tres párrafos como mucho, claros y cortos.

2) El formato del CV dice mucho incluso sobre tu capacidad de poder manejar una herramienta como el Word. Y eso siempre es una muestra de una competencia más que fundamental como el dominio del Office en muchos puestos laborales. Dedícale tiempo y personalízalo. Y recuerda hacerlo atractivo a la vista.

3) La información debe ajustarse al puesto de trabajo pero sobre todo a la carencia de tiempo del tiempo del especialista que la lee. Por lo que, ponte en su lugar y no hagas frases largas ni expliques cosas demasiado, sencillamente pon la información que más impacto tenga y que sea de fácil lectura. Intenta por lo tanto que el CV sea lo más corto posible. Y recuerda, si puedes con una hoja basta.

4) Una buena foto siempre dice mucho. Así que no dudes en dedicarle el tiempo que haga falta a una foto que denote saber estar, equilibrio y optimismo. Y recuerda peguntar a tus amigos para que te orienten donde mejor te ven.

5) La información más actual antes. Comienza siempre por tu último trabajo, tu último nivel formativo, de tal modo que lo primero que se lea sea tu situación más competente. Y recuerda, no pongas información redundante que no aporta.

6) Refuerza tu CV con tu información actualizada en Linkedin. Esta herramienta de redes se ha convertido en fundamental para los procesos de selección. Y recuerda, actualiza tu formación y conocimientos en redes 2.0, siempre ayuda.

Espero te puedan servir y no dudes seguiré ampliando esta sección de utilidades en los procesos de selección.

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ENTREVISTAS DE TRABAJO: TU HISTORIA EN 1 MINUTO

Roberto Luna — Tue, 17 Dec 2013 01:30:04 +0000

Todos tenemos claro que nos conocemos a “nosotros” mismos en mayor o menor medida. Sin embargo, cuando alguien nos pregunta que nos definamos o digamos quién somos en un espacio corto de tiempo, lo escribamos en un papel o lo contemos en un ascensor… parece que nos entran más dudas de las normales. Hace poco a mis alumnos del Master en Gestión del Talento (5ª Edición) que dirijo en la Universidad de Valencia les pedí que me hicieran una versión reducida de su presentación para que los profesores que venían a darles clase pudieran conocerlos en un documento único. Algo que parecía inicialmente sencillo se convirtió en una complejidad no esperada. Y no por nada en particular, sino porque a todos nos cuesta poner en pocas palabras quienes somos. En muchos casos nos metemos en un mundo interior tan lleno de experiencias y contenidos que consideramos casi imposible poder hacerlo. O por el contrario porque nos presentamos como una serie de hechos o diplomas en nuestras vidas que a veces poco dicen de nosotros mismos. Pero aun así es vital afrontar este ejercicio, sencillamente porque si nos ponemos en el lugar del otro, es decir, del profesor en caso de mis alumnos, o en el del entrevistador en el caso de una entrevista de trabajo, comprenderemos que el otro no nos conoce de nada y hasta puede que ni le importemos apenas. ¿Cómo hacer que alguien que no te conoce nada pueda comprender lo mejor de ti en un minuto? ¿Lo has pensado alguna vez? ¿Has hecho la prueba? Mi recomendación es que os pongáis en el lugar del otro, es decir, de la empresa que os está entrevistando, principalmente para poder seleccionar lo mejor de tu versión (real) para “esa” empresa concreta. Ese es el verdadero “arte” que se debería trabajar, ensayar y entrenar. Y cuantas más veces lo hagas, mejor. Pues sobre todo se gana en espontaneidad, en autenticidad y en conocimiento de uno mismo, pues uno se lleva muchas sorpresas a veces con ejercicios muy simples. Además, nos sorprenderemos de la cantidad de versiones de nosotros mismos que podemos tener sin perder coherencia con uno mismo. ¿Y todas esas versiones son nuestras? En efecto, todas esas versiones son de la misma persona, son tu identidad. Afortunadamente tu identidad no se resquebraja por esta alta capacidad de deshilacharnos en diferentes versiones o en versiones adaptadas. Muy al contrario se fortalece con todas. Pues todos somos retazos de historias que puestas en el tiempo insistimos en darles una estabilidad como si fuera un único ente estable. Y eso dista mucho de nuestra realidad cambiante. Afortunadamente.

Te propongo entonces dos ejercicios muy “simples”:

Defínete, como mis alumnos, en un papel. Máximo unas 10 líneas. Y si puedes pon una foto auténtica tuya. No de carnet. Y después muéstraselo a tus amigos, para que ellos te puedan decir si te reconocen en esta identidad. Después, piensa en 5 empresas diferentes que te pueden contratar en aquello que estás buscando. Y haz 5 historias diferentes. Investígalas por internet y analiza cómo son, con qué parte de tu identidad tienen más que ver. Y haz que florezca esa parte tuya. Y redefínete 5 veces.
Este segundo ejercicio es más difícil. Sencillamente cuenta tu historia en un minuto. Primero léela, después ponte un cronómetro. Un minuto nada más. No hagas concesiones en el tiempo. Tu esencia compartida en un minuto. Comprenderás lo importante que es narrar, simplificar, enfatizar y sobre todo destacar tu talento, tu valor. Aprenderás a ser espontaneo, a quitar partes que sobran. A equilibrar tu presentación para darte tiempo. Y sobre todo aprenderás a ponerte en el lugar del que solo tiene un minuto para escucharte.

SUERTE Y YA ME CONTARAS…

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¿HAS PENSADO QUE TU POSTURA CORPORAL INFLUYE EN TU ESTADO DE ANIMO? Y VICEVERSA

Roberto Luna — Sat, 05 Jan 2013 16:08:31 +0000

A veces sólo con ver a las personas andando por la calle puedes tener ya suficiente información sobre su actitud y estado de ánimo. Cuerpos erguidos y rígidos que andan como robots (¿leísteis el caballero de la armadura oxidada? un cuento precioso de desarrollo personal) y que se nota que se autoimponen hasta el andar, que no se permiten flexibilidad alguna y que su rigidez marcada por hábitos ya consolidados y jamás replanteados les condiciona todo lo demás. El cuerpo no puede ser tratado así. Pero ¿y de los otros que andan “fofos” donde los hombros caen y el dorso se dobla? dan una imagen tan frágil y floja que nos indica una carencia incluso de estilo o personalidad. En muchos casos nuestro estado de ánimo puede llevarnos a estas dos poses: rigidez y fragilidad. Pero también hay personas que no dependen de ese estado de ánimo sino que ya lo tienen como pose, es decir, no es un estado, es más un rasgo de su ser. Pero no lo dude, entrenando con esfuerzo y constancia puede lograr cualquier cambio personal.

Pero ¿tan importante es la postura? Completamente, el cuerpo y la emoción van de la mano, por eso, modifique uno y estará influyendo en el otro. Póngase con un estilo más alto de espalda recta sin rigidez en los miembros y comience a andar. Vaya con seguridad, firme y con mirada al frente, sonría a los demás o sencillamente arque la boca con un esbozo de sonrisa, ande con paso firme y decidido, y notará como fluyen hacia usted todo un cúmulo de emociones positivas y de seguridad. Recuerde que esto es como cualquier otro hábito, al principio tiene que estar continuamente corrigiendo posturas. Pues igual anda con el modo que le hemos dicho y cuando se sienta en la terraza de un bar, su espalda se dobla como de costumbre y se olvida, marque pose, recuérdela constantemente, sin rigidez pero recta, el cuello del mismo modo no lo tense pero sitúe su cabeza bien alta. Tiene que auto-observarse continuamente para comprobar como con simples ejercicios de este estilo puede influir en su estado de ánimo diario.

Si a esto le da una pequeña dosis de estiramientos musculares todas las mañanas, con cinco minutos basta, será como un baño muscular para todo su cuerpo donde se sentirá mejor el resto del día. Desde ejercicios de piernas, espalda y brazos hasta con los músculos de la cara. En la cara puede jugar a reírse o sonreír muy marcadamente, al final se sentirá hasta feliz. Si es que somos animalitos, como mi amigo Pablo Herreros diría, somos primates. Pero recuerde que de usted depende como quiere levantarse todos los días. A partir de ahí le será más fácil afrontar cualquier cosa si va con esta actitud optimista y esta emocionalidad positiva por la mañana. Así que, aparte de lavarse la cara y ducharse no olvide ejercitar emocionalmente su cuerpo todas las mañanas. Los resultados pueden ser realmente sorprendentes si lo consolida, lo notará en su piel, en su s relaciones y sobre todo será más fuerte y menos propenso a enfermedades. ¡Con qué poco podemos ganar tanto! Pero nadie regala nada así que recuerde las dos claves son los estiramientos musculares (mínimo 5 minutos) y la postura corporal (andando, paseando, sentándose, saludando, …). Y no lo dude, si va a una entrevista de trabajo tendrá, sin duda, muchas más posibilidades. Las personas positivas y seguras emanan energía positiva a los demás siendo por lo tanto atractivas para otros. ¿Cómo se siente hoy? ¿Cómo le gustaría sentirse? Mírese a un espejo y comience a trabajar. Nada es gratis. Ya saben las claves de toni y rafa Nadal, esfuerzo, constancia y talento (ver mi entrada de blog de entrevista con toni nadal). Recuerde lo que decía Damasio: los sentimientos son los cimientos de nuestra mente, son la expresión de prosperidad o de aflicción humanas en la mente y el cuerpo.

EN LA ENTREVISTA, LA ACTITUD LO ES TODO… O CASI TODO

Roberto Luna — Fri, 21 Dec 2012 07:18:18 +0000

Todos oímos en muchos foros de especialistas que laactitud se ha convertido en la variable clave en muchos procesos de selección. Pero ¿a qué nos referimos cuando hablamos de actitud? ¿Cómo puedo preparar mi entrevista teniendo en cuenta la actitud?

Es verdad que hay muchos más manuales y consejos prácticos sobre los aspectos técnicos de una entrevista que sobre los aspectos más subjetivos como la actitud del candidato. De hecho, no suele estar bien definido e incluso varía según los entrevistadores. Pero dentro de esta variabilidad sí que podemos encontrar algunas características comunes que igual sirven para cualquier persona que esté preparando su entrevista de trabajo.

Analice esta lista de “imaginemos…”:

· Imaginemos por un momento que llegamos a una entrevista y nuestro candidato no conoce apenas la empresa, no ha mirado la web, ni conoce apenas el sector.

Imaginemos que cuando viene la persona no trae su cv o documentación acreditativa de su desarrollo y carrera profesional o le falta algún detalle.

·         Imaginemos que el candidato lleva ya tiempo en el paro y no ha conseguido trabajo y por lo tanto prevé que tampoco va a ser ahora. Su gesto, cara, posición corporal y movimientos seguramente proyectan un nuevo fracaso.
·         Imaginemos que cuando nos pregunta el entrevistador nuestro tono es algo escéptico o incluso apático. La hora del día, el venir en coche o andando, o cualquier factor situacional puede influir.
·         Imaginemos que el entrevistado no se cuida del todo, no come bien, o no duerme, no hace deporte o actividad alguna, y eso se percibe en su tono corporal e incluso en su imagen.
·         Imaginemos que el candidato viene con toda una carga de problemas previos y se ve en su expresión.
·         Imaginemos que el candidato ha tenido malas experiencias anteriores en otras empresas o en otros procesos de selección y por lo tanto ya piensa que tiene que defender sus derechos por encima de todo, generando una pauta poco colaborativa, o incluso algo agresiva o defensiva.
·         Imaginemos que el candidato no está del todo concentrado en la conversación y eso por supuesto se nota, pareciendo expresar poco interés aunque no sea el caso.
·         Imaginemos que el candidato no puede decir todo lo que quiere y eso le disgusta pues no puede ni expresarse como a él/ella le gustaría.
·         Imaginemos que el candidato está tan centrado en él/ella y en hacerlo bien que le cuesta comprender o ponerse en el lugar del entrevistador no respondiendo con precisión o completamente a las preguntas.

Imaginemos… que todos los imaginemos conforman una actitud, una predisposición del entrevistador hacia el candidato. Y eso es lo que al final “mancha” todo proceso objetivo de evaluación, donde lo técnico, la experiencia y la carrera profesional es muy importante. Pero donde la actitud simboliza la capacidad de entrega, implicación y compromiso. Y por eso, la actitud es lo primero que se mira, es un gran filtro subjetivo que si no se pasa, el resto pierde fuerza. Son momentos para trabajar con precisión y concentración, donde aportar y conseguir ayudar al negocio. Por eso la actitud es la base de una buena entrevista de selección. No lo dude, la actitud se entrena. Hágalo cuanto antes y notará mejora en sus entrevistas de selección. Y por supuesto, no desista… la resiliencia o afán de seguir luchando en momentos difíciles es también una actitud. Hoy más que nunca la necesitamos…

PD. entrada dedicada a una amiga que está trabajando su actitud y mejorando su empleabilidad. Para Elena.

3 SEGUNDOS PARA VER SU CURRICULUM VITAE

Roberto Luna — Tue, 16 Oct 2012 09:41:11 +0000

Si no lo dude en muchos procesos no dispondrá de más de 3 segundos para un especialista en selección de RRHH le analice su CV. Irá hacia la información que más le interesa en función del puesto, le mirará la foto y hará una lectura en oblicuo para hacerla más rápida. Y en estos 3 segundos se hará una primera impresión de la idoneidad de su perfil para el posible puesto. No lo dude pues no tiene que elegir ya al candidato sino sólo seleccionar o filtrar para la siguiente fase. Así de cruda es la realidad muchas veces de un proceso que normalmente el candidato elabora con la idea de que le van a leer todo lo que ponga, mientras que el técnico está acostumbrado a seleccionar la información relevante.

Sabiendo esto ¿no considera que debería plantearse su CV de otro modo? ¿No cree que debería poner una foto realmente agradable y directa? ¿No cree que debería ordenar más fácilmente la información para que la lean de modo rápido? ¿No cree que debería destacar aquello que realmente es su diferencia posible con otros para favorecer la lectura sobre aquello que Vd. quiere?

Seguro que ahora se plantea otra manera de hacer su CV un tanto más organizada, visible, escueta y directa. Esto le puede ayudar a pasar ese primer filtro que muchas veces no se llega a pasar pues de casi 500 CV se seleccionan sólo 50 y eso hacer muy duro ese primer acceso.

Por lo tanto mi recomendación es la siguiente:

Verifique la foto que pone. Pídale a sus amigos y familia que le digan la primera impresión de sólo la foto que ha puesto. Puede llevarse alguna sorpresa ya en este punto.
Analice antes el puesto al que manda el CV para poder estratégicamente plantear cuál es su punto fuerte con respecto al puesto. No dude que sus puntos fuertes debe destacarlos bien en negrita o subrayado. De este modo favorecerá la lectura de lo que Vd. considera más relevante.
Distinga primeras lecturas en letra normal o incluso más grande casi como titulares de alguna explicación concreta de tareas que puede ponerla en letra más pequeña favoreciendo distinguir contenidos pero al mismo tiempo dando la posibilidad de profundizar.
Distinga contenidos meramente informativos de contenidos claramente estratégicos para el puesto. Esto le permitirá facilitar el diseño de su CV.
Considere intentar reducir todo su CV a una o dos hojas. No más, recuerde que no da tiempo. Sólo los puestos que requieren una alta especialización o responsabilidad se pueden permitir el lujo de indicar más contenido.
Maquete o diseñe de modo organizado el CV de tal modo que la presentación sea adecuada. Recuerde que esto es parte de su imagen como profesional. En el Word del paquete office por ejemplo tiene varias plantillas base de CV que le pueden servir de idea para reorganizar su CV.
Haga el ejercicio de ponerse en el lugar del otro, del seleccionador y de la empresa que está ofertando el empleo. Analícelo para comprender qué se valora más e incluso si tiene algún contacto en alguna empresa del sector no dude en llamarlo para pedirle orientación.
Cuando crea que lo tiene, páseselo a tres personas de su confianza que le digan sus primeras impresiones. Y recuerde pedirles que lo lean lo más rápido posible. No dude que cualquier sugerencia o idea debe ser bien recibida para pensar en lo que puede pasar “al otro lado” cuando lo envíe.
Y por último escriba un párrafo corto pero muy concentrado tipo carta de presentación donde resuma lo que quiere que sepan de Vd. que es su ventaja diferencial. Recuerde grandes parrafadas y llenas de giros lingüísticos no provocan más que la lectura rápida u oblicua.

10. Recuerde diseñar CV específicos en función de cada oferta. Sólo así podrá tener más probabilidades de éxito en un mercado laboral cada vez más numeroso y competitivo.