{"id":384,"date":"2017-05-02T14:33:35","date_gmt":"2017-05-02T14:33:35","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.lasprovincias.es\/empleoytalento\/?p=384"},"modified":"2017-05-02T14:33:35","modified_gmt":"2017-05-02T14:33:35","slug":"gestiona-el-talento-y-gana-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.lasprovincias.es\/empleoytalento\/2017\/05\/02\/gestiona-el-talento-y-gana-clientes\/","title":{"rendered":"Gestiona el talento y gana clientes"},"content":{"rendered":"
\"Sport<\/a>

Sport Business Symposium Tarragona Conferencia Roberto Luna Gesti\u00f3n del Talento<\/p><\/div>\n

Con este t\u00edtulo el pasado fin de semana estuve en Tarragona en el 8\u00ba Sport Business Symposium, un evento que ya se ha consolidado en el panorama espa\u00f1ol en la gesti\u00f3n deportiva privada y p\u00fablica.<\/p>\n

Como podemos imaginar, hablar de talento implica mejorar los servicios y los procesos en la propia organizaci\u00f3n. Y esto tiene un claro impacto en el cliente. Y es que la organizaci\u00f3n no se puede separar en trocitos como a veces hacemos, es mucho m\u00e1s sist\u00e9mica de lo que parece.<\/p>\n

Por ejemplo, si seleccionamos bien o captamos el mejor talento posible para nuestra empresa, el resultado inmediato es en productividad y en el servicio que se da a los clientes. Pero al mismo tiempo, si gestionamos bien el talento, \u00e9ste est\u00e1 mucho m\u00e1s activo e involucrado tanto con la organizaci\u00f3n como con el servicio que dan. Escucha m\u00e1s las posibles quejas o incidencias, resuelve mejor los procedimientos y se plantea el servicio con el cliente desde el \u201cnosotros\u201d como organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Del mismo modo, gestionar el talento es atraer a los que mejor se pueden adaptar a nuestra organizaci\u00f3n y hacerla crecer, y tambi\u00e9n utilizar estrategias internas para seguir desarroll\u00e1ndolos y fidelizarlos para que se sientan plenos personal y profesionalmente en la organizaci\u00f3n. De hecho, este compromiso y engagement<\/em> es clave para garantizar las empresas en este entorno tan turbulento.<\/p>\n

Y es que gestionar el talento es estar en valor en la empresa y en el mercado. De hecho, de ah\u00ed su origen, pues era una medida utilizada antiguamente y que actualmente su significado ha trascendido al \u00e1mbito personal y profesional. Por lo que, no solo es una responsabilidad de la organizaci\u00f3n sino del profesional.<\/p>\n

Estamos en la era del talento, la mayor\u00eda de informes mundiales indican que la gesti\u00f3n del talento no es una tendencia o moda solo, es el futuro de las empresas, es la base de la competitividad, de la innovaci\u00f3n y del comportamiento emprendedor.<\/p>\n

As\u00ed que nada mejor que mejorar la gesti\u00f3n del talento de nuestros profesionales pues es la garant\u00eda de seguir contando con clientes.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de la conferencia, quer\u00eda agradecer p\u00fablicamente la labor realizada por Manel Valcarce y Vicente Javaloyes que son la cabeza organizadora del evento. Y adem\u00e1s agradecer tambi\u00e9n la oportunidad de conocer a dos grandes de nuestro pa\u00eds del mundo del deporte a los que adoro por su gran calidad humana y profesional. Me refiero a Tania Lamarca (bicampeona del mundo en gimnasia r\u00edtmica y oro ol\u00edmpico en Atlanta; del grupo de las ni\u00f1as de oro), y a Jose Luis Llorente, un grande del baloncesto tanto a nivel europeo mundial como ol\u00edmpico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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