No es de extra\u00f1ar que muchos profesionales de la venta se est\u00e9n cada vez m\u00e1s formando en temas de coaching. El retorno en mejora competencial y en resultados es claramente visible. Sobre todo porque la estrategia de coaching parte de un estar continuo “desde el cliente”. Este enfoque tan centrado en el cliente no deja de sorprender el impacto y posible aplicaci\u00f3n a tantas \u00e1reas profesionales como son: liderazgo y direcci\u00f3n (l\u00edder coach), recursos humanos (desarrollo profesional), psicolog\u00eda organizativa (orientaci\u00f3n laboral y mejora profesional), comercial y ventas (mejora competencial y resiliencia en la venta), orientaci\u00f3n a cliente (mejora de la empat\u00eda y resoluci\u00f3n de conflictos), educaci\u00f3n (mejora en el aprendizaje de los alumnos), deporte (mejora en el rendimiento y autonom\u00eda del deportista), etc…<\/p>\n
Pero \u00bfes tan revolucionario como lo pintan? No es ninguna revoluci\u00f3n, no es una pastilla que funciona nada m\u00e1s la tomas, no es una soluci\u00f3n m\u00e1gica, ni funciona con todos. Sencillamente es un proceso de desarrollo profesional donde se mejora la propia conciencia de las competencias profesionales, y ese darse cuenta, es un buen punto de partida para poder comenzar un cambio o transformaci\u00f3n, con nosotros y con los dem\u00e1s. Pero tiene que haber una decisi\u00f3n clara, una responsabilidad asumida y un proceso de implicaci\u00f3n bastante importante para que se logren cambios. Nada es regalado, solo con gu\u00eda y apoyo emocional, y con objetivos claros se puede lograr.<\/p>\n
En el mundo de la venta, es necesaria una reflexi\u00f3n sobre nuestra manera de vender, nuestros recursos, nuestra planificaci\u00f3n y nuestra comunicaci\u00f3n. A veces se pide mucho a un vendedor o comercial, que tenga todas las competencias, como si fuera un ser perfecto o cuasiperfecto. Pero la realidad es otra, somos humanos, y en los procesos de venta interacciona nuestro ser humano con otro ser humano. Ese proceso intangible depende mucho de nuestras competencias m\u00e1s relacionales, las denominadas “soft skills” y que muchas veces se piensa que son innatas. Cuanto m\u00e1s pensemos que algo es innato, menos haremos por cambiarlo. Esta creencia hace mucho da\u00f1o al desarrollo de nuestros profesionales. La mayor\u00eda de las competencias clave de la venta son entrenables y mejorables con el tiempo. Eso s\u00ed, necesitamos un verdadero an\u00e1lisis del profesional de su estilo de venta, de su proceso de venta y sobre todo de su conciencia como profesional. No es f\u00e1cil hacer un an\u00e1lisis de uno mismo, y menos sin ayuda. Sin embargo, la capacidad de autocr\u00edtica es una de las m\u00e1s relevantes en los buenos profesionales. Y en eso el coaching ejecutivo puede ayudar mucho, pues genera una visi\u00f3n externa del profesional donde le amplia la perspectiva, y donde le hace ver claramente su mundo emocional en interacci\u00f3n con otros.<\/p>\n
Por lo tanto, no hay pastilla-coaching, s\u00ed hay entrenamiento, esfuerzo, objetivos y autoconciencia. Y en ese camino la competencia m\u00e1s potente de los pr\u00f3ximos a\u00f1os: “la agilidad para aprender”. Feliz aprendizaje y camino hacia la mejora en el conocimiento, y si va acompa\u00f1ado de m\u00e1s ventas mejor.<\/p>\n
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