No s\u00e9 si lo saben pero eso se llama silencio organizativo. S\u00ed, ya s\u00e9 que seguro han pensado que el silencio es bueno para la concentraci\u00f3n y el trabajo diario. Pero me refiero a ese silencio que calla la mejora del servicio o producto, o que no dice lo que ha ido mal por miedo a su jefe, o que teme arriesgar y exponerse. S\u00ed, ese es el silencio tan da\u00f1ino que no dice que se est\u00e1 dando mal servicio en la organizaci\u00f3n, ese que no se plantea hacer una sugerencia porque o no le hacen caso o se han re\u00eddo de \u00e9l o ella. Ese silencio lleva a las organizaciones al caos, eso s\u00ed, silencioso. Y despu\u00e9s el silencio se queda para siempre pues muchas mueren por ineficiencia y por ineficacia.<\/p>\n
De hecho es muy dif\u00edcil sobrevivir sin tener el pulso del mercado, de los clientes, de las nuevas tendencias, y esa informaci\u00f3n y conocimiento moverla por la organizaci\u00f3n para que cada \u00e1rea o departamento tome buena nota en lo que le afecta. Pero como estamos hablando de intangibles parece que no importa. Ni que decir del pulso del silencio de los empleados sobre su clima, motivaci\u00f3n y necesidades, ese que calla ya porque percibe que no sirve de nada decir algo, porque si se dice o est\u00e1s marcado en la empresa o ya ni lo cuentas. \u00a1Bendito silencio! S\u00ed, s\u00ed, silencio que todo lo calla y que tanto da\u00f1o nos hace a las organizaciones.<\/p>\n
Bueno me voy a callar no sea que alguien me oiga y me diga algo que no me gusta, quiz\u00e1s me estoy exponiendo al hablar tan claro, s\u00ed, s\u00ed, mejor callar\u2026 ya saben\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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