{"id":5925,"date":"2014-03-25T01:26:05","date_gmt":"2014-03-24T23:26:05","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.lasprovincias.es\/mariajosepou\/?p=5925"},"modified":"2014-03-25T01:26:05","modified_gmt":"2014-03-24T23:26:05","slug":"guadana-en-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.lasprovincias.es\/mariajosepou\/2014\/03\/25\/guadana-en-sms\/","title":{"rendered":"Guada\u00f1a en SMS"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"\/mariajosepou\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2014\/04\/pasajero.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-medium wp-image-5926\" title=\"CONTIN\u00daA DESAPARECIDO EL AVI\u00d3N DE MALAYSIA AIRLINES\" src=\"\/mariajosepou\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2014\/04\/pasajero.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"168\" \/><\/a>El SMS tiene sus limitaciones. Una no puede cortar con el novio a trav\u00e9s de un mensaje de m\u00f3vil. Puede quedar con \u00e9l; anunciarle que quiere decirle algo importante e incluso indicarle a qu\u00e9 hora no estar\u00e1 en su piso para que \u00e9l pueda recoger sus cosas. Sin embargo, no es de recibo dejar una relaci\u00f3n abreviando la frase para que quepa en 140 caracteres. O en 280, lo mismo da. La raz\u00f3n es que dos personas que se han dicho lo bueno a la cara, no pueden decirse lo malo a trav\u00e9s de una pantalla. O, al menos, no parece elegante.<\/p>\n<p>Tampoco es caritativo dar una mala noticia parapet\u00e1ndose tras el m\u00f3vil, sobre todo, cuando se trata de la peor posible y cuando el receptor lleva d\u00edas y d\u00edas esperando una respuesta que no sea \u00e9sa. Es lo que sucedi\u00f3 ayer con los familiares del vuelo de Malaysia Airlines que desapareci\u00f3 el pasado d\u00eda 8. Despu\u00e9s de dos semanas de angustia, la compa\u00f1\u00eda les mand\u00f3 un SMS para decirles que no habr\u00e1 supervivientes. Todo un ejemplo de insensibilidad empresarial. \u00bfTantas son 239 familias como para no organizar un dispositivo de informaci\u00f3n m\u00e1s personalizado y humano?<\/p>\n<p>Desconozco si lo hicieron as\u00ed tambi\u00e9n con los allegados de la tripulaci\u00f3n pero espero que, al menos, con sus propios trabajadores hayan tenido el tacto necesario. Imagino que las prisas ven\u00edan por la decisi\u00f3n del gobierno de Malasia de dar una rueda de prensa para decir eso mismo: que el avi\u00f3n probablemente se estrell\u00f3 contra el mar y que no hay posibilidades de que alguno de sus pasajeros o tripulantes permanezca con vida. Sin embargo, me pregunto si no hubiera sido mejor posponer la comparecencia 24 horas y dedicar la jornada de ayer a comunicarlo a las familias, consolarlas y prometerles esfuerzos por recuperar los restos de sus seres queridos as\u00ed como una investigaci\u00f3n a fondo.<\/p>\n<p>Ya s\u00e9 que no les alivia pero al menos demuestra el respeto que cualquier empresa debe tener por las personas que conf\u00edan en ella y que un gobierno debe exigirse hacia cualquiera de los ciudadanos. La t\u00e9cnica puede evitar el trance pero acent\u00faa la soledad de cada una de esas familias y la sensaci\u00f3n de chapuza en la gesti\u00f3n del desastre.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El SMS tiene sus limitaciones. Una no puede cortar con el novio a trav\u00e9s de un mensaje de m\u00f3vil. 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