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Cuando la educación importa…

 

Cada vez más la educación está necesitada de una modernización no solo tecnológica sino sobre todo de mentalidades. Y es que parece que aun estemos en el siglo XX cuando miramos la mayoría de modelos educativos. Por supuesto, siempre hay excepciones, pero no hay más que ver las propuestas políticas para comprobar su inadecuación y su falta de perspectiva. No hay “material” más frágil de un país que la educación, ni semilla más importante que la cultura. Sin embargo, como si se tratara de un “paquete” normal se le suele tratar con vaivenes continuos que perjudican el alcance de los objetivos. La educación no es un objetivo a corto plazo, es mucho más que eso, y sin embargo la suelen tratar de modo superficial y carente de perspectiva. Y es que los que vivimos la educación en el día a día echamos de menos una clara estrategia compartida y consensuada. ¿Alguien duda que los que más pueden aportar son los mismos profesionales? Parece, hasta el momento, que este no es el abordaje.

 

 

Cuando en otros países hablamos de la modernización de las administraciones y de todos los sistemas, aquí por modernizar entendemos cambiar el ordenador por uno nuevo. Pero los cambios tecnológicos no sirven de nada si no lo acompañan cambios de mentalidades.

Si hablamos de experiencias innovadoras en el aula, sistemas de participación, desarrollo cognitivo y mapas mentales, mentalidad crítica, coaching educativo y un sinfín más de técnicas y abordajes de nuestra modernidad, parece que todo eso es ajeno a nosotros. Salvo casos excepcionales afortunadamente.

En este sentido, hoy nos hemos reunido en Madrid cuatro ponentes que tenemos mucho que decir en la educación y hemos compartido la mesa de conferencias del seminario de Coaching Educativo organizado por la asociación nacional de más prestigio en este campo AECOPE (www.aecope.com). El orden de las conferencias ha sido: Juan Carlos Cubeiro (nuestro gran experto nacional en gestión del talento), Elsa Punset (nuestra prestigiosa experta en Inteligencia Emocional) , Roberto Luna y Carmen Pellicer (nuestra experta en coaching e innovación educativa).

Entre los principales elementos que he destacado en mi conferencia han sido la necesidad de crear entornos educativos capaces de asumir la modernidad en la educación. Necesitamos implicar a los cuadros directivos en las organizaciones educativas y conseguir con ello comprometerlas en los verdaderos cambios. Solo así podremos pasar al siguiente paso que es ayudar al docente a ser mejor profesional dotándole de competencias educativas más modernas y actuales, más versátiles, más fluidas con el sentir del aula y con ello, un profesional capaz de ser mucho más situacional. Y por supuesto no hay cambio sin un proceso de mejora, y hablamos por lo tanto de más feedback al docente para ayudarle a verse desde otros prismas y conseguir una mejora en su rendimiento educativo. La mejora no viene solo del esfuerzo que tenemos de nuestros grandes profesionales, este esfuerzo debe ser dirigido hacia la mejora y hacia el continuo aprendizaje de cómo dar respuesta en el aula en cada momento. En este sentido el coaching educativo sirve como clara estrategia, igual que otras como el mentoring y otros sistemas innovadores, para conseguir cambios importantes y un mayor impacto en la mejora del aprendizaje de los alumnos. Nadie dijo que esto fuera fácil, pero que es lo más importante desde un punto de vista social seguro. Y es que la educación SI importa, y mucho…

 

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¿CUANTO ENTRENA USTED SU HUMOR? Risas y abrazos, la mejor receta…

No dude que no bromeo, el humor es la herramienta más potente de la resiliencia, es decir, de nuestra capacidad de afrontar las situaciones dramáticas y negativas que tenemos en la vida. ¿Pero cómo? Se preguntará… Pues ni más ni menos que siendo capaces de viendo la cara positiva de todo para generar recursos y soluciones. El impacto de una situación negativa, traumática o estresante es tan potente en nuestras emociones que nos quedamos normalmente paralizados o pasivos ante la situación. Las emociones negativas nos invaden y nos impiden enfocarnos hacia la búsqueda de recursos y soluciones posibles. Pero ¿cómo negar lo negativo? Pensará… No es negarlo sencillamente aceptando la situación, pero no sus consecuencias que normalmente son una interpretación suya, ya sabe, esquemas mentales, interpretaciones, juicios, creencias, actitudes… vamos todo un sinfín de elementos mentales y emocionales que tenemos dentro y que muchas veces ni somos conscientes de ellos, pero recuerde, eso no significa que no estén. Cuando usted acepta la situación puede entonces hacer dos cosas, o deprimirse y lamentarse, o levantarse y buscar ayuda, recursos, y nuevos elementos de interpretación para avanzar. La neurociencia nos demuestra dia a día que la emocionalidad positiva nos abre a nuevos recursos, a una mayor creatividad, a tener más perspectiva en los problemas y sobre todo a movilizarnos hacia la acción de un modo equilibrado y no sesgado. Siendo esto así tan claro y científicamente avalado, lo inmediato es ¿cómo puedo hacerlo? Pues sencillamente acepte el golpe o situación, compártalo con su gente, comuníquelo no se lo quede ni guarde para usted solo, y ponga en marcha el plan de resiliencia con humor. ¿Con humor? Se preguntará usted… pues claro, muchos especialistas nos demuestran dia a día que tenemos pequeñas herramientas para afrontarlos, veamos algunso ejemplos:

  1. Nuestro querido Eduardo Jauregui (@edujauregui1, www.eduardojauregui.com) psicólogo especializado en el sentido del humor nos recuerda una estrategia sencilla. “Piense en algo negativo reciente, o que viva en estos momentos, e inmediatamente diga “Afortunadamente, …” rellene el resto de la frase. Ya verá lo útil que es para poder afrontar y ver la parte positiva de todo y donde puede agarrarse para seguir adelante.
  2. Nuestro querido Alonso Pulido (@ahumor, www.ahumor.es) especialista en humor tanto en educación como en la empresa  (él dice formando maestros y empresarios con corazón) nos pone un ejemplo de educación claro “no digáis a vuestros hijos lo que tienen que hacer, ser vosotros el ejemplo y que aprendan así, por lo tanto, ser vosotros el mejor yo posible para ellos, no os sacrifiquéis por ellos”. Una manera muy clara de dejar claro que lo importante para los niños no es tener grandes recursos a su alrededor sino grandes ejemplos. De nada sirve vivir en matrimonio si están en conflicto continuo, el mejor yo posible es que cada miembro de la pareja sea feliz y dé su mejor yo a sus hijos.
  3. El tercer ejemplo es nuestro querido Darío Piera, (@dariopiera, www.excelentemente.com) ilusionista, monologuista, clown y coach. Darío nos habla de la creatividad que todos tenemos dentro pero sobre todo de cómo utilizar las emociones del clown para poder superar las situaciones, desde una dramatización excesiva hasta una ironía sobre uno mismo.” Si tienes un día malo dramatízalo, hazte saber que así serán el resto de los días de tu vida, grítalo al viento, llévalo al absurdo y entonces tomarás perspectiva… nos falta perspectiva para saber utilizar bien las emociones”

Son solo ejemplos de recursos y personas que han hecho de su vida una lucha desde el humor para enseñarnos y ayudarnos a comprender que el humor es fundamental para la salud a todos los niveles, para nuestro equilibro emocional y sobre todo para dar pasos adelante en la búsqueda de la felicidad que todo hacemos. La gran batalla de la vida se gana en las pequeñas luchas diarias, y si las dotamos de sentido del humor, ganaremos en todo. Piénselo, ¿qué prefiere un equipo con humor y equilibrado o un equipo pesimista? ¿un compañero pesimista u otro que le recuerda a diario que la vida es un regalo que no debemos menospreciar? Parece obvio y lógico, sin embargo no lo practicamos. Hágalo, practique su “protocolo del humor diario”… y recuérdeselo todos los días, pues un minuto de risas y abrazos es más potente que todo el oro del mundo.

Por ponerle un ejemplo práctico, mis alumnos del master de gestión del talento que dirijo en la universidad de valencia (www.mastergesta.es), la mayoría de ellos profesionales de los recursos humanos, han venido al Hotel Cullera Holiday 4* de Cullera a vivir un fin de semana Outdoor Training sobre el Humor como estrategia de resiliencia, de afrontamiento ante la vida. Más de 15 horas dedicadas a aprender herramientas, técnicas y recursos para afrontar de modo diferente nuestra realidad… y no lo dude ¡es sorprendente! Tenemos todos un pequeños clown, un creativo, un ser ilusionado y curioso, solo es necesario buscarlo y entrenarlo. ¿Y usted? ¿Qué hace al respecto? ¿cómo entrena su humor? ¿Con quien ser rodea? Como dijo alguien hace tiempo “todos al nacer ya sabemos llorar, necesitamos aprender a reír”.

 

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Felicidades a la Falla Mercado de Ruzafa Premio 1 Seccion 5B

Mi más sincera enhorabuena a la Falla del Mercado de Ruzafa que por segundo año consecutivo ha conseguido el PRIMER PREMIO de la Sección 5B. Una falla legendaria pues sus orígenes se sitúan en 1881 (la historia la puedes revisar en este link). Una falla hecha a si misma a golpe de tradición y que es famosa por su mascletá el día de San José (la celebra desde 1929). Enhorabuena a los tres presidentes Fernando Luna, Juanjo Hernández y Roberto Loras y a todos los falleros que hacen que cada año pueda ser el centro de un mercado de gran tradición en Valencia, el Mercado de Ruzafa.

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Cuando el coaching ejecutivo y de empresa se hace con rigor: AECOP Asociación Española de Coaching Ejecutivo y Organizativo

Llevamos mucho tiempo oyendo la palabra coaching en los más diversos contextos. En unos casos derivada de la traducción del “entrenador” que aplica su profesionalidad en el deporte y que de modo confuso a veces algunos lo sitúan al nivel de lo que conocemos en España como coaching ejecutivo. El coach entrena y da instrucciones y apoya y genera ideas e instrucciones. Obviamente eso no tiene nada que ver con el concepto que manejamos de coaching ejecutivo donde el profesional o coach ayuda al coachee o profesional o directivo a desarrollar algunas competencias o mejorar actitudes o descubrir nuevas ideas que le favorezcan en su desarrollo profesional. En este sentido, el coaching tal y como lo entendemos es muy respetuoso con el cliente y sus creencias, e intenta desde el propio cliente ayudarle. Este sistema tan complejo pero a su vez tan poderoso es lo que denominamos coaching ejecutivo u organizativo. Otra cosa es el coaching personal, aspecto este que claramente hay que situar en las manos de un psicólogo-coach, especialidad ya desarrollada desde hace unos años y que tiene una tradición y corriente en lo que conocemos como coaching psychology. El coach personal aborda muchos temas del desarrollo personal con lo que dada la complejidad del ser humano en muchas de sus áreas como actitudes personales (crisis personales, …), hábitos (dejar de fumar,…), ansiedades leves (aspectos leves que impiden al sujeto mejorar en su vida, …) y muchos más que el psicólogo coach sabe perfectamente encuadrar desde su perspectiva de psicólogo clínico (especialista en el comportamiento humano) y de coach (especialista en el desarrollo a través del propio cliente).

AECOP es la asociación de coaching ejecutivo y organizativo, vamos de empresa, que tiene más casi 1000 asociados en toda España, 14 territoriales con sus respectivos presidentes y juntas directivas, y sigue creciendo pues su proyecto es el único a nivel nacional e internacional que está especializado en la empresa y tiene todo una serie de referentes claros  en sus propios valores profesionales, como son la ética, o la ciencia entre muchos otros. Tiene tres niveles de certificación: asociados (50 horas profesionales), profesional ejecutivo (200 horas profesionales) y Senior (500 horas profesionales). Aparte organiza eventos de mucha calidad como son los congresos anuales, los dos workshops profesionales (uno por semestre) y ahora el foro científico anual.  El próximo congreso se celebra en Valencia los días 10 y 11 de Marzo 2016 siendo ya referencia nacional e internacional por la calidad de sus ponentes. El 19 de Noviembre 2015 celebra también en Valencia (ADEIT) el workshop: “innovación y creatividad: herramientas para el coaching ejecutivo”. Y el 18 de Febrero de 2016 celebra también en Valencia el I Foro Científico de Coaching Ejecutivo en colaboración con las universidades de Rovira y Virgili y la Universidad de Valencia. Las escuelas formativas de AECOP pasan por el filtro de la asociación para su validación como formaciones centradas en la empresa y en el desarrollo de las competencias profesionales. Y son evaluadas las formaciones de modo anónimo recibiendo la organización federal los resultados de modo independiente a las propias escuelas para garantizar la calidad y excelencia de las mismas. El sello AECOP significa calidad y profesionalidad en las empresas. Y ese es su verdadero sentido y objetivo. De hecho AECOP ha lanzado con las dos universidades mencionadas el primer Barómetro del profesional en el coaching ejecutivo a sus coaches certificados profesionales, para poder evaluar año a año las competencias, el mercado y mejorar día a día como profesionales. Solo desde la garantía profesional se puede mandar un mensaje a la sociedad y al empresariado del buenhacer de la asociación que actúa como colegio profesional del coaching en la empresa y organizaciones. AECOP está llena de retos y desafíos y sigue creciendo para poder representar al coach ejecutivo desde la profesionalidad, ética y experiencia (ver texto retos de aecop)

Como generadora de conocimiento AECOP también tiene su propia revista en formato digital de gran calidad y abierta a todos los interesados. Así como sus newsletters y sus intervenciones en la ya tan reconocida AECOP Solidaria que en estos momentos de tanto desempleo ha movilizado a muchos de sus coaches ejecutivos para poder ayudar en la mejora profesional de desempleados, o de personal de ONG o asociaciones profesionales que han demandado su ayuda.

Han surgido de hecho muchas asociaciones especializadas para poder dar respuesta a la situación actual con la misma profesionalidad que aecop como es el caso de AECODE, Asociación Española de Coaching Deportivo o el caso de AECOPE, Asociación Española de Coaching Educativo Pedagógico y Evaluación Educativa. Afortunadamente la sociedad está teniendo una mayor respuesta de los propios profesionales sobre la garantía de sus propias intervenciones. Y ese es el verdadero camino a seguir que con tanta ilusión asociados, coaches certificados, juntas directivas y voluntarios realizamos día a día para consolidar esta profesión.

 

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EL LIDER CON TALENTO… también en la pyme

Cuando hablamos de talento, muchas veces no coincide el significado que le damos. Y es que es una palabra muy de moda, quizás más en las conversaciones que en los hechos. Y es que no hay empresario, directivo o profesional que no la utilice en su gestión del día a día. Pero la realidad dista mucho de la teoría. Gestionar el talento significa aportar la estructura en la organización para sacar lo mejor de cada uno de los profesionales. Por lo tanto, es talento individual pero también talento organizativo.

Ayer estaba en impartiendo una conferencia-seminario con Inforges en Murcia en la IDE Business School en su programa de “Experto en Desarrollo de Talento y Gestión del Conocimiento” y les plantee lo que podrían ser los pasos para conseguir un liderazgo basado en el talento. De mis estudios científicos se puede observar cómo la práctica de la gestión del talento en sus cinco variables principales (ver entrada blog sobre gestión del talento) conlleva beneficios importantes para la satisfacción laboral, clima organizativo, productividad e innovación. Pero no es fácil generar una estructura basada en la gestión del talento, quizás por eso, por su inimitabilidad, puede ser un elemento clave en la competitividad y la diferenciación empresarial.

El nuevo Líder-Talent debería tener competencias para poder provocar una organización basada en el talento y no en el jerarquía y obediencia como están muchas hoy en día funcionando. Y es que la gestión del talento debe respetar una serie de máximas en la organización para poder aplicarse como son: (1)la gestión de la diversidad, (2) equidad salario-esfuerzo/responsabilidad, (3) comunicación auténtica, (4) transparencia y (5) objetividad.

Las siete competencias del Líder-Talent son las siguientes:

  1. Mentalidad de Talento: saber valorar el talento y la diversidad
  2. Equidad: congruencia y coherencia en el tiempo
  3. Humildad: trabajar el ego directivo en la organización
  4. Equipos de alto rendimiento
  5. Comunicación autontica y reconocimiento espontaneo y sincero
  6. Actitud innovadora diaria
  7. Equilibro emocional

De hecho, muchas de estas competencias se pueden adquirir con metodología del coaching ejecutivo, pues tener las competencias del Líder-Coach es un paso previo para poder ser un Líder-Talent. Las experiencias nos demuestran que los empresarios, directivos, mandos, coordinadores y profesionales en general que adquieren las habilidades del Líder-Coach generan un cambio actitudinal profundo hacia la gestión del talento y el desarrollo de sus equipos. Por eso, da igual si hablamos de una tienda, una farmacia, o un supermercado, en la medida que tenemos contacto con personas y responsabilidad de equipo, las competencias se activan igual que si hablamos de una empresa multinacional. Y es que las personas son personas, y con su rol profesionales, y todos necesitamos guía, orientación y procesos de desarrollo y crecimiento profesional.

 

Gracias de nuevo a Inforges, a Jose Antonio Planes, a Pablo Planes y a Elena de RRHH por creer en la gestión del talento y lanzar su programa formativo en Murcia.

Roberto Luna
@roberiluna
www.robertoluna.es
roberto-luna.blogspot.com

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REVOLUCIÓN EN “LOS DESPACHOS PROFESIONALES”: CAMBIO Y TRANSFORMACIÓN

El martes pasado di una conferencia en el IV Encuentro Profesional de Asesores  con el título “Claves para liderar la transformación de tu despacho profesional” donde disfruté de las ponencias de colegas mis como Tomas Font, Jose Luis Peino y Dario Piera (mentalista, mago y coach). Uno de los objetivos que me planteé con mi ponencia fue precisamente lanzar un mensaje de “humanización” de los despachos profesionales. Y no es que no haya personas en los despachos y asesorías, más bien lo que pasa es que nos volvemos máquinas burocráticas y tecnológicas y nos olvidamos que cuando viene el empresario o directivo con sus “problemas” en la empresa, viene con problemas más allá de los puntuales que nos plantea. Obviamente, comprendo al especialista que se centra en su especialización laboral, fiscal o del tipo que sea, pero quizás si humanizamos las intervenciones y formamos de un modo más completo a nuestros asesores en materia de gestión del talento, liderazgo y recursos humanos, estoy seguro lograríamos una intervención más global y con mayor impacto en el cliente. Al fin y al cabo, es la orientación cliente la que diferencia entre las empresas que sobreviven y las que tienen los días contados. Entonces ¿qué competencias les pedimos a los asesores? En mi intervención me entrevistó inicialmente Jose Antonio Carazo, Director de la Revista Capital Humano, y comentaba cuatro áreas de necesidad de mejora de los despachos: (1) mejora técnica y especialización,  (2) estrés y tensión, (3) nuevos servicios y (4) orientación comercial. Desde un punto de vista de la gestión del talento, comprendemos estas necesidades del sector como competencias, es decir, conocimiento, habilidades y actitudes. De este modo, podrías decir desde los recursos humanos y gestión del talento que los asesores de despachos profesionales podrían mejorar y humanizar su negocio si intervienen las competencias de (1) profesionalización, (2) residencia e inteligencia emocional, (3) innovación y (4) actitud comercial. Y es que cuando un empresario nos busca por una problemática en realidad lleva su empresa a cuestas, las intervenciones deben ser más globales para poder dar mejor respuesta al cliente.

El asesor debe comprender que el cliente pide más de lo que puntualmente normalmente manifiesta, más allá de la solución repetitiva y técnica, la complejidad de los negocios requiere respuestas más globales (holísticas) y complejas profesionalmente. Hagamos de nuestros asesores profesionales más abiertos a la gestión del talento propio y del cliente, y obtendremos nuevas estrategias de fidelización de clientes. El cliente lo es todo hoy en día y estar a su servicio requiere tener profesionales abiertos a comprender nuevos modos de relacionarse y de solucionar el día a dia. Muchos de los despachos son “pequeñas empresas” pero que tienen un gran impacto en la competitividad de nuestras empresas, por lo tanto, necesitamos una transformación real y profunda de nuestros despachos en aquello que les puede diferenciar. Ese valor añadido es el “tesoro” real que va a diferenciar en el tiempo entre los que sobreviven porque retan el status quo de la empresa y aquellos que continúan haciendo lo mismo sin cuestionarse la profunda transformación que todos necesitamos hoy en día en la empresa.

Jornadas como la organizada por AEDIPE, Clavei-Clave Informática, Wolters Kluver y A3Software en Fundesem (Alicante) reflejan la necesidad de seguir estimulando y provocando el cambio en nuestra pyme para su mejora continua. Gracias a todos.

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