Marcos Álvarez es un experto en el retail. Desde hace más de 25 años está especilizado en este sector donde tanta ayuda se necesita tanto en la venta como en la dirección de Personas. Autor de más de 15 libros con las Editoriales Amat y Profit. Roberto Luna tiene a su vez mucha experiencia en la psicología y comportamiento del consumidor así como en investigación de mercados y distribución minorista. Un dialogo entre dos expertos que seguro interesa a cualquier empresa del sector.